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MES

MES实施之难,首在选型

  2018年11月26日  

  自从智能制造概念提出以来,制造执行系统MES在国内掀起了新一波的热潮。众多企业在?#38469;?#21457;展、政策导向和自身需要的推动下,纷纷?#19979;?MES 项目。由此也带动了 MES 软件开发企业的快速发展。一夜之间 MES 软件开发企业遍地开花,MES 产品层出不穷,智能化、敏捷化、信息化、数字化……各种名词、概念、方案的密集炒作轰炸,让真正想上 MES系统的企业着实应接不暇,颇有“?#19968;?#28176;欲迷人眼”之感。

  然而,MES 并不是一筹而就的,需要供应商有长期的行业沉淀和积累,和用户企业自身的充分准备。笔者自 2003 年初开始从事 MES 咨询、MES 实施服务,前后担任过开发、项目实施、咨询顾问、项目管理、项目总监、销售等不同角色,实施过 Wonderware、 Miracom、MPDV 等国内外先进 MES 产品系统,也研发了自主知识产权的 intraFACTORY MES 产品,接触的行业有电子组装、汽车零配件、机加工、半导体封测、医疗器械、 光伏等不同的行业。

  可以?#25285;?#36319;国内外 MES 代表性原厂商和主要行业的代表性客户都打过交?#39304;?#32463;历过一干或成功、或失败的 MES 项目后,笔者深感当前客户企业在 MES 选型、实施过程中,存在各种各样的困惑,因此才有了这一个系列文章,以期帮助读者理解 MES 系统,选出真正适合自己的 MES 系统,并控制 MES 实施风险,顺利上线运行。

  MES 实施之难,首在选型。如今 MES 产品众多,良莠不一,每个产品都有其长处,也有其不足。如何去芜存菁,取其善者为我所用,是用户企业最关心的问题。系列文章第一篇将就这一问题,从笔者的 MES 咨询顾问、销售经验出发,讲解选型过程?#34892;?#35201;考虑的各方面问题,帮助读者走好 MES 实施第一步。

  MES 实施之难,其次在实施。MES 的实施涉及到生产、工艺、计划、质量、设备、仓库等多个部门,之间关系千头万绪,各部门需求众口难调。系列文章第二篇将从笔者的项目管理、项目实施经验出发,讲解实施过程中的难点和关键点,确保 MES 项?#20811;?#21033;实施。

  MES 实施之难,还在风险控制。MES 项目实施范围广,周期长,阻力大;如?#38382;?#21035;有可能会影响项目进展的风险,加以应对,是 MES 实施成败的关键因素。系列文章第三篇将从笔者的项目监管经验出发,讲解 MES 实施风险控制和应对之?#39304;?/FONT>

  MES 实施之难,最后在产品功能。所有一?#26800;难?#22411;、二次开发、实施,最终都围绕着产品功能展开。上线后,用户接触的也是产品的各个功能模块。系列文章第四篇将从笔者在多个行业的实施经历出发,讲解 MES 产品功能实现的关键点。

  本文为系列文章第一篇,主要讲解 MES 选型过程?#34892;?#35201;考虑的各方面问题,以及笔者的个人经验。

  1.MES选型概述

  经过多年?#38590;?#31350;和应用,目前对 MES 系统的标准模型、应用架构、功能模块、服务接口都有了清楚的认识,也有 ISA-95 等国际标准来规范 MES 产品的开发。可以?#25285;琈ES 系统的关键?#38469;?#21644;功能模块是基本成熟的。但是,为什?#20174;?#30340;企业上 MES 成功,有的企业?#35789;?#36133;了呢? 据不完全统计,67%的?#34892;?#22411;生产企业 MES 项目失败原因是选型不当。选型不?#20445;?#26080;形中就为自己开启了一条 Hard 模式的道路,MES 实施?#30446;?#32458;绊,最终失败也不足为奇了。

  2.MES 选型要点

  2.1. 建立?#24049;?#30340; MES 选型小组

  ① 高层参与并给予足够重视

  在决定上 MES 系统、开始 MES 选型工作之前,首先要打通管理管道,最好是由高层直抵底层。MES 选型小组应该由企业制造总监担任选型小组组长,生产副总 / IT 经理担任副组长。为什么这?#27492;的兀?#31508;者曾接到 C 公司的 MES 项目需求,邀请笔者参与其 MES 项目招标。笔者去拜访后发现,C 公司的 MES 选型工作由信息?#34892;?#19979;面的 CIM部门主持,CIM 部门向信息?#34892;?#21103;总汇报,副总再向制造总监汇报,一层一层下来,沟通极其不顺畅,关键需求无法拍板,工作存在反复。上面领导想法一发生变化,下面MES 需求、实施范围跟着变,选型工作拖了大半年,最终随着信息?#34892;?#21103;总工作调整,无疾而终。所以,MES 选型一定要得到制造总监的支持。上层重视了,下层的推动才能更快速、更有力。

  ② 业务各部分(计划、仓库、生产、工艺、质量、设备等)相关负责人全程跟踪

  MES 选型小组成员除了上述领导层外,还应包括主要用户,如生产、 计划、 工艺、质量、设备等部门负责人。为什么需要不同部门的成员都参与呢,因为 MES 实施后,最终是由用户来使用的,所以用户的意见是 MES 选型的重要依据。而用户的意见,就由他们部门在 MES选型小组中的成员来?#20174;场?#36825;个成员最好由部门中的中层领导或?#38469;?#39592;干来担任,一方面自身了解生产实情,能与部门主管和底层员工沟通,掌握一线需求;另一方面也保证了参与的时间,保证推进速?#21462;?#25972;个选型过程需要业务部门大量投入和支持, 光靠一两个部门来推是不行的。

  ③ 寻求行业资深顾问支持

  MES 选型小组中最好具?#34892;?#19994;资深顾问。如果没有,可以考虑借用或短期聘任。顾问应具有丰富的工作经验,理解本行业特点,熟悉 MES 实施过程和关键点。顾问可在以下几个方面提供重要帮助: ①向选型小组普及 MES 知识,建立正确的 MES ?#29616;? ②梳理、固化业务流程,理顺各业务相关部门关系; ③制定 MES 规划; ④整理、凝练 MES 需求; ⑤评估供应商和产品,对项目经理、项目组主要成员给出评价; ⑥评估项目整体执行情况,防范风险。顾?#23454;?#20316;用十分关键,好的顾问,对 MES 选型和实施有着助推器和?#23545;?#22120;的效果。

  2.2. 练内功,明需求

  具体来?#25285;?#23601;是企业要把上 MES 的基础条件打扎实,同时弄清楚自己想要什么。

  ① 内功一: 理业务, 构建精益化的制造流程

  MES 是行业、制造流程的沉淀,如果制造企业没有一个标准的、精益的制造流程,那?#35789;?#26080;法实施 MES 的。对甲方来讲,不是每家制造企业都具备上 MES 的能力的。如果企业没有标准的制造精益的流程,那是无法上 MES 的。MES 选型最忌讳在制造流程无梳理、无优化、无精益的情况下,盲目出击。

  笔者见过业务梳理优化的好的客户企业,车间管控规范,工序划?#26234;?#26224;,生产严格按照工艺文件执行,所有流程都有流通卡记录。这?#21046;?#19994;沟通起来就非常顺利,?#35789;?#23545;方不太懂 MES,也能讲到点子上。也见过梳理的不好的,领料发料不清,扣料任意填写,返工流程随意跳站,生产数据随便记录。这种流程不固化、基础数据不齐的企业,实施 MES 就容?#36164;?#36133;。

  ② 内功二: 提?#29616;?#29702;解 MES 作用

  笔者去过很多企业,聊起来,对 MES 的理解就是数据采集和看板报表。笔者想?#25285;?#36825;样的企业,离上 MES 系统,?#36141;?#36828;。对 MES 是什么,做什么,能达到什么目的都不清楚,怎么能做好 MES 项目呢? 曾经遇到过这?#26234;?#20917;,一个项目中的甲方对 MES ?#29616;?#19981;清,认为MES 就要大而全,把出入库、库存盘点等仓库管理系统的需求统统都放了进来, 让笔者不得不在调研之前,先花费一番力气给甲方讲解 MES,才让这个项目得以继续进行。所以企业内部一定要对 MES 有一个清楚而明确的?#29616;?#25630;清楚 MES 能做什么后,再启动 MES 项目。

  ③ 内功三?#22909;?#38656;求,知道自己想要什么

  需求的整理,视自身的情况来定。一般有两种方式:一种是业务部门为主,IT 部门为辅。此时,业务部门各自整理自身需求,然后在 MES 选型小组工作会议上讨论确定;另一种是IT 部门为主,业务部门为辅。此时由 IT 部门发出统一的 MES 需求调研问卷,各用户部门填写后返回 IT 部门,由 IT 部门汇总整理,再提交 MES 选型小组工作会议讨论确定。笔者建议需求由业务部门来整理,而且需求最好是由业务部门按照自己的需要自发提出,并?#19994;?#21040;制造总监的支持,这样得到的需求才会更真实,更明确。

  ?#34892;?#20225;业抱着学习的心态来上 MES,跟供应商的洽?#21103;?#25104;了 MES 课堂。?#34892;?#20225;业只是想到要上 MES,然后就风风火火的把供应商叫过来,沟通时又说不出痛点,提供不了业务数据,让供应商无从下手,敷衍了事。?#34892;?#20225;业需求调研不彻底,反反复复经常变化,让供应商无法应对。?#34892;?#20225;业想法不坚定,今天看到这个供应商产品好,加一些功能,明天看到那个供应商功能齐全,又加一些,选型工作旷日持久,就?#23884;?#19981;下来。这些?#38469;?#20869;功修炼不到?#19994;?#34920;现。只有在修炼好“内功一”的前提下,才能整理出更合?#23454;?#38656;求,企业才更明白自己想要什么。

  2.3. 制定合理的 MES 实施规划

  一言以蔽之,就是搞清楚自己能要什么。

  大部?#21046;?#19994;的不同车间管理水平不一,员工素质不同,面临的客观问题也不同,想要一步到位上 MES 是不可能的。所以需要 MES 选型小组有着清楚的认识, 统一思想,明确 MES实施目的和目标,制定合理的 MES 实施规划。制定有困难的,可以由顾问,或先期咨询项目帮助制定。一般 MES 阶段规划?#38469;?#24635;体规划,分步实施。根据企业自己的 IT 团队规模、?#38469;?#23454;力、软硬件设施、车间基础环?#22330;?#39033;目经费等,来决定是按功能模块上,还是按区域上。

  “内功”修炼好,再结合自己的实施规划才能清楚的知道现在自己能要什么功能。接下来再去考察 MES 产品和供应商,就水?#35282;?#25104;了。

  2.4. 了解 MES 供应商和产品

  虽然 MES 的产品和供应?#35752;?#22810;。但是, MES ?#23637;?#26159;一个工业软件,需要长期的积淀,才能得到一个好产品。那么,如何了解你的供应商,选到一个最合?#23454;?MES 系统呢,笔者介绍“?#30446;础?#26041;法。

  ① 看行业

  MES 产品对行业十分敏感。例如,单单是半导体行业, 8 寸厂和 12 寸厂就不一样,对MES 供应商?#38590;?#25321;也不同, 作为同样?#38469;前?#23548;体行业的, Apply Materials 和 IBM 的产品便适合 12 寸厂,而 Miracom 的产品更适合 8 寸厂。而从行业来看, Apply Materials、Miracom的产品适合半导体行业, Honeywell、Aspentech 的产品适合流程行业,Siemens 的产品适合机?#21360;?#27773;配、装备制造行业。所以,企业要根据自己的需求,选择企业所在行业最?#36152;?#30340;MES 厂商的产品。

  ② 看产品

  从MES 产品特点出发,可将 MES 产品分为两类,一类是平台型的,一类是产品型的。选择平台型还是产品型 MES,要取决于制造企业 IT 团?#21360;?#22914; IT 开发维护人员少,则可选快速迭代、快速上线的产品型 MES,模块化设计,功能可叠加;而 IT 开发维护人员多,能?#26800;?#36215; MES 二次开发任务的, 则需要平台型的产品,方企业未来的扩展。举个例子,对大型的集团企业,下辖多个工厂的,可选择平台型的 MES 产品,经过二次开发后,在多个工厂中都能应用,成效会比选择产品型 MES 产品好,所以选择产品除了考虑产品本身的特点,也要考虑企业的特点。

  看产品还应关注 MES 的二次开发能力。MES 实施过程中不可能没有二次开发, 只是产品型的 MES 聚焦行业,聚焦实际产品,功能精细化,二次开发少;而平台型侧重于流程的规范化,二次开发多,但更贴近实际需求。二次开发文档齐全、开发接口/API 设计完善的MES 产品,二次开发起来省时省事,反而能?#26723;?MES 的实施成本和风险。而且在选择的时候,也要注意供应商是否对 MES 产品具有二次开发能力。这里再举一个例子,笔者参与浙江某公司的 MES 选型工作,最后选择的 MES 产品是国际知名品牌,在国内落也地过不少项目。但是,在中国分的公司开发能力非常弱,?#34892;?#20108;次开发请求还要反馈给国外总部进行开发,而偏偏浙江这家公司的二次开发需求又很多。几经冲突,最后项目实施效果很一般。

  ③ 看 POC

  POC,即 Proof of Concept,是 MES 选型中常用的、针对 MES 厂商提供的产品进行?#38590;?#35777;性测试。POC 根据用户企业给出的基础数据, 在选用服务器上进行真实数据的运行,对用户企业的需求进行实际展示,来验证 MES 系统的业务承载能力和覆盖功能范围。

  POC 在 MES 选型中很重要。因为一些企业的业务流程比较复杂,单一的功能性演示并不能覆盖现实的业务需求,这时候需要事?#28982;?#23450;一个小范围的实验对象(可以是一两个典型产品或典型工?#31456;?#32447;,但是业务逻辑的复?#26377;?#35201;有代表性,能?#20174;成?#20135;过程中的痛点),通过这一两个典型产品的数据导入、操作演示,从真实业务场景的实践到企业信息化建设的实现,来验证供应商提供的 MES 产品到底能实现哪些功能,是否满足自身的规划和需求,从而做出客观更准确的判断。而且通过 POC 也能看出供应商对需求的应对能力和快速部署、二次开发能力,能进一步考察供应商。

  ④ 看人员

  人员包括供应商的 MES 实施团?#21360;?#31649;理团队和顾问团队,注意考察实施团队的经验和背景、管理团队的沟通和风险控制能力,以及顾问团队的资质。真正做 MES 的公司一般规模都不大,关键是看核心人员。单纯根据供应商规模来选是片面的,不是说供应商的公司规模不重要,但不应?#36152;?#20026;决定因素。另外,供应商顾?#23454;?#32463;历很重要。供应商选择的顾?#39318;?#22909;是有经验的。这样在项目的各个阶段,顾问可以告诉用户?#36855;?#20040;做。项目要想成功,用户必须相信顾问和供应商。

  3.写在最后的话

  MES 选型是一项复杂的系统工程。怎么做规划,提需求,评估供应商、产品、团?#21360;?#39118;险,怎么做 POC,都有很多注意点,知难行易吧。笔者最切身的一次体会是在 ZC 集团。第一次上 MES 时,没有注意本文中提到的多个要点,选型失败。后来请笔者做了一期咨询,系统学习了 MES 知识,梳理了业务流程和痛点。精心准备一年后再次启动 MES 项目,9 个月就上线,至今已顺利运行 3 年有余。

  选型有风险。笔者?#35759;?#24180; MES 咨询和实施工作中的经验记录下来,期望帮助企业控制选型风险,让所有有?#23621;?#19978; MES 系统的企业都能选到合?#23454;?MES 产品!

(来源:数字化企业)

标签:MES我要反馈
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